電商官網常見問題
想建置自己的品牌電商官網，常被問到的問題整理如下。方案與價格請見 方案與價格。
年費包含主機嗎？
包含。基礎方案年費 NT$50,000（或 NT$4,500／月）已包含主機，以及基本維運（系統安全更新、例行監控）。
會依交易額抽成嗎？
不會。Lab Space 不收平台交易抽成。金流、物流、電子發票的使用費，由各服務商依其費率另計。
合約要簽多久？可以按月取消嗎？
合約為三年。選擇月繳（NT$4,500／月）同樣是三年合約，不能逐月取消。
方案價格含稅嗎？
網站上公開的方案價格皆為新臺幣未稅價。
電商網站可以串接哪些金流和物流系統？
常見的金流（如TAPPAY、綠界 等）和物流（黑貓宅急便、超商取貨等）我們都能對應整合。若有特別指定的支付或物流業者，也可以再與我們溝通，我們將評估可行性並協助串接。
大約需要多久時間才能完成電商網站並正式上線？
完整開發時程視需求規模而定，一般模板基礎型約 1～2週可上線；若涉及深度客製化（如 ERP/CRM 整合、多國語系等），可能需要 6～8 週或更久。在專案開始前，我們會先做時程與需求評估，給您清晰的開發排程。
後續維運或功能升級，如何收費？
基本維運服務（系統安全更新、例行監控）通常包含在年費或月租費中。若需額外功能開發或深度客製，我們會依需求內容提供報價。具體費用細節可於專案初期溝通並簽訂合約。
網站架設完成後，可以自行維護或更新內容嗎？
可以的。我們會提供一個直覺式的後台管理介面，讓您輕鬆上架商品、調整頁面文案與圖片等。若有進階功能或設計需求，也可以再聯繫我們的技術與設計團隊協助處理。
是否能支援多國語系、多幣別結帳功能？
可以。若您有跨境電商需求，我們能為網站加上多國語言切換介面，以及多幣別轉換與相應金流接口設定，讓您輕鬆服務不同地區的客戶。
若已經有品牌設計或現成網站，能否只做部分功能整合？
可以的。如果您已有部分設計素材或現成架構，我們能協助將您的品牌識別或設計風格導入新的網站，同時做後台功能整合。技術層面上，我們擁有彈性與客製能力，可最大化利用您現有的資源。
若目前已在其他平台開店，能否將所有商品與訂單資料轉移到新網站？
可以。我們能協助您整理、匯出與匯入已有的商品與訂單資料，盡可能減少搬家的技術成本和時間。轉移完成後，也可進一步整合原有會員資料與行銷數據，讓您的新網站能更快地接軌舊客戶。
我沒有現成的品牌視覺設計，也能直接開始建置電商官網嗎？
當然可以。我們的設計團隊可依照您的產品特色與目標市場，提供從品牌標誌（Logo）、色彩配置到整體視覺風格的規劃。即使您目前沒有任何設計素材，也能在專業引導下，一步步完成網站架構與品牌形象的建立。
官網上線後，是否也提供行銷與廣告投放的支援？
我們除了網站開發外，也提供顧問式行銷服務，包括 SEO 優化、社群廣告投放、會員經營策略等。若您需要更完整的行銷方案，我們的顧問會與您進行需求討論，協助您規劃並執行相應策略。
除了官網架設，是否也提供分析工具或報表功能來追蹤銷售表現？
是的。我們可在網站內部或透過第三方服務（如 Google Analytics、Facebook Pixel）為您安裝追蹤碼，並打造客製化報表，協助您了解流量來源、商品銷售趨勢與客戶行為。透過這些數據分析，可進一步優化行銷策略並提高轉換率。